Kultura - Sentikortasuna - Emozioa
2015eko abenduaren 14a eta 15a
“Host-en” 2. edizioa elkargune bat da, Basque Culinary Centerrek antolatua. Bertan, agerian jarriko dira jangelako jardunbiderik onenak eta joera berriak, baita inspirazioari laguntzen dioten errealitateak ere, kultura, sentikortasuna eta emozioa abiapuntu hartuta. Psikologia erabiliko dugu, sormena lantzeko; eszenaratzearen bidez, emozioak sortzeko joerak aztertuko ditugu; komunikazioak saltzeko eta leialtzeko estrategia gisa duen garrantziaz hitz egingo dugu; eta anfitrioiaren kultura-beharraz hausnartuko dugu.
Jangelako eta beste diziplina batzuetako profesional handiek hartuko dute parte, eta beren esperientziaren berri emango dute, hitzaldi, lantegi praktiko, mahai-inguru eta jardueren bidez. Horiek balio handikoak izango dira bezeroentzako zerbitzua eta arreta hobetu nahi duten profesionalentzat.
Gure helburua eraldaketa-mugimendu bat sortzea da, gogoetatik abiatuta eta balio eta baliabide berriak partekatuta, mahaikidearentzako zerbitzuaren eta arretaren arloari buruzko irudi berria finkatzeko.
Iaz etortzeko aukerarik izan ez bazenuen, ez duzu aukera galdu behar datorren abenduaren 14an eta 15ean.
Begiratu aurreko edizioaren laburpen-bideoa eta ezagutu esperientzia hau gertutik.
Ez galdu 2015eko edizioaren laburpen bideoa.
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Lau Richter
Actual gerente del restaurante Noma en Copenhague, posición que ha desempeñado desde los inicios del restaurante. Durante la última década, ha dirigido el estilo único de Noma a nivel de servicio y fronthouse, que es internacionalmente reconocido por su innovación y ambiente distendido, consiguiendo un equilibrio especial entre la cocina y la sala. Como manager, se ha encargado de la formación de muchos de los grandes talentos que actualmente trabajan en los restaurantes de alto nivel de la capital danesa, los cuales trabajan consolidando las bases del estilo moderno de Richter en el servicio de sala.
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Xavi Alba
Director de Sala de Tickets, Barcelona. Apasionado de su trabajo, Xavi Alba, es una pieza clave en el equipo de Albert Adria.
En su trayectoria profesional ha vivido junto a Albert Adria la revolución de los establecimientos de “ElBarri”, avanzando y evolucionando sin parar llegando a ser parte del Proyecto Heart Ibiza.
Proyecto que los hermanos Albert y Ferran Adrià junto al Cirque du Soleil, han estrenado este verano, donde materializan una alianza entre gastronomía, espectáculo y arte.
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José Polo y Toño Pérez
José Polo y Toño Pérez son el alma del restaurante Atrio. Ambos son naturales de Cáceres, estudiaron juntos y desde el bachillerato no se han separado. Dicen que la unión hace la fuerza y en este caso está más que comprobado.
Su obra, Atrio, es el afectuoso concierto de una larga vida en común ante un proyecto consecuente de compromiso profesional.
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Javier Bonet
Creador y Co-Propietario de restaurantes como Patrón Lunares (Palma de Mallorca), Sala, y Academia del Despiece y Muta en Madrid, Javier Bonet es un gran profesional ingenioso que a lo largo de dos décadas, ha trabajado en diferentes áreas del sector hostelero.
Hijo de Carniceros se inició en la hostelería al comenzar su andadura en un pequeño bar familiar en Mallorca, viajó y trabajó en diferentes restaurantes y hoteles de Italia, Alemania, Inglaterra, Japón… desempeñando funciones de gestión.
Ya en España, pone en práctica todos los conocimientos adquiridos en el extranjero centrándose en estos últimos años en el Diseño de Experiencias del Comensal.
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Miguel Calero
Miguel Calero, areto-buru alemana, guraso espainiarren semea. Hamalau urte daramatza 3 Michelin izar dituzten bi jatetxe handiko aretoak zuzentzen.
Lehen lau urteetan Baiersbronn-Tonbach-eko Schwarzwaldstube jatetxeko areto-buru izan zen, eta azken hamar urteotan Coloniako Vendôme jatetxeko lantaldean dihardu anfitrioi gisa.
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Dimitris Leivadas
The Fat Duck jatetxeko zuzendaritza-taldeko kide garrantzitsua izan da 2014ko martxora arte.
Anfitrioi bikaina da eta ardura eta hobetzeko gogoa ditu ezaugarri.
Haren diskrezioari eta besteek behar dutena aurreratzeko gaitasunari esker, munduko profesionalik onenetako bat da.
Gaur egun sektoreko aholkularitzan dihardu, berak sortutako Dimitris “Dimi” Leivadas enpresan.
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Sergio Gil
Segio Gil, Cornellá 1976. Historia Garaikidean eta Gizarte Antropologian lizentziatua Bartzelonako Unibertsitatean; irakaskuntzarako gaitasun-ikastaroa burutu ondoren Arkeologia Urbanoari buruzko graduondokoa eta Etnografia Kulturaleko master ofiziala egin zituen.
Gaur egun Bartzelonako Unibertsitateko Antropologia Urbanoko sailarekin lankidetzan dihardu, SOZIABILITATEA TABERNAN gaiari buruzko ikerketa-proiektua koordinatzen.
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Abel Valverde
Ospe handiko profesionala da jatetxe-arloan. Relais & Chateau establezimendu entzutetsuan ekin zion Ibilbide profesionalari, eta ondoren El Racó de Can Fabes jatetxean aritu zen.
Gaur egun, Madrilgo Santceloni jatetxeko lehen maitrea da, baita erreferentziazko profesionala ere belaunaldi berrientzat, bere ilusioari, lanarekiko ardurari eta hobetzeko espirituari esker.
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Juan Mediavilla
40 urtez jardun du lanean jatetxe-arloko hainbat eremutan, ibilbide luzea eginez eta esperientzia ugari bereganatuz.
Bere lanbide-karrerari esker, lana hazkunde pertsonaleko eragilea izan da berarentzat. Hainbat sektoretako pertsonekin (jatetxe-arloko, diseinuko, giza baliabideetako eta kulturako profesionalekin) dituen harremanei esker, sukaldaritzaren munduaz duen ikuspegia zabaldu ahal izan du. Sukaldaritzak izandako garapenaren eta iraultzaren ikusle pribilegiatua izan da.
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Mar Galindo
Pertsona bakoitzaren nolakotasunik onenak hautemateko konpromisoa eta grina duen profesionala da. Gizarte-erakundeen eta jatetxe- eta ostalaritza-arloetako enpresen gestioan eta zuzendaritzan esperientzia luzea metatu ondoren, beste norabide bat eman zion bere karrerari, bere benetako grinarekin eta gaitasun handiarekin lotzeko: pertsona bakoitzaren nolakotasunik handienak hautematea, haiengandik errendimendurik handiena ateratzeko.
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Xavier Olivé
Artista polifacético, su actividad abarca el dibujo, la performance, el comisariado de exposiciones, la docencia y otras muchas actividades que, de alguna manera, quedan vinculadas con el hecho gastronómico.
Olivé utiliza los alimentos en la mayoría de sus montajes; unas veces como hecho plástico, donde el visitante es un mero espectador y otras obligándole a participar del acontecimiento.
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Diego Prado
Cocinero profesor en el Basque Culinary Center .
Gran profesional que ha trabajado en restaurantes como Boragó (Chile) o Noma (Dinamarca).
Además dedica parte de su tiempo al desarrollo de distintos proyectos de investigación en países como Chile, Dinamarca y España.
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Iban Yarza
Etxeko ogiaren dibulgatzaile sutsua, bere jakinduria ikastaroen bidez partekatzen du Espainian zehar. Horrela, azken urteetan jende askori erakutsi dio ogia egiten, eta horiek bere jarraitzaile dira gaur egun.
“Pan Casero” liburuaren egilea eta Interneteko tequedasacenar.com eta elforodelpan.com guneetako arduradun.
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Miguel Fernández
Unibertsitate-irakaslea eta IKTen arloko ikertzailea. Telekomunikazioetako Goi mailako Ingeniaria. Irakasle da Mondragon Unibertsitatean, Ingeniaritza-eskolak ematen ditu Telematikaren eta Segurtasunaren esparruan. Gainera, profesionalentzako eta industria-elkarteentzako ikastaroak eskaintzen ditu Interneteko marketinari buruz: SEO, Web-analitika, Web 2.0, Sare Sozialak, etab.
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Javier Velázquez
Docente y profesional del mundo de la Sala que hoy día forma parte del área de dirección de La taberna del Alabardero.
Inició su andadura en el restaurante familiar, seguido de una larga experiencia profesional en diferentes restaurantes del estado Español y Europa.
Lleva 26 años dedicado a La Taberna del Alabardero-Escuela de Hostelería en Sevilla y en Washintong DC, combinando operativa, docencia y dirección.
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Enrique Perez Urresti Aiuola
Habla y Disfruta Formación y Comunicación zerbitzu-enpresako zuzendaria da. Informazio Zientzietan lizentziatua UPV-EHUn, bertan egin zituen baita doktorego-ikastaroak ere, Kazetaritza II sailean. Kazetaritzako Ikasketa Aurreratuetan diplomaduna UPV-EHUn, eta Publizitatean diplomaduna eta Marketin teknikaria Bilboko Mikeldi Institutuaren eskutik.
Komunikatzen eta transmititzen jakitea ikas daitekeen dohaina da. Gure bezeroengana hobeto heltzeko xedearekin, ideiak modu logikoan egituratzeko gai izaten lagunduko digu tailerrak.
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Philippe Regol
Blog Observación Gastronómica
Licenciado en Hispánicas por la Universidad de Toulouse. Ex cocinero por pasión.
Desde hace unos años dedicado al comentario gastronómico.
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Lluis Gras
Riedel The Wine Glass Companyko merkataritza-arduraduna Euroselecció enpresan (Riedel España) eta Riedel kristalezko kopetan aditua. 11 urteko eskarmentua du zentzumenen esperientzien gidaritzan; koparen diseinuak ardoaren ezaugarrien transmisioan duen garrantzia erakusten du horietan.
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Patxi Troitiño
Errenteriako Stick koktel-tabernako jabe eta tabernaria da. Espainiako koktel-txapelduna izan zen 2009an, eta espainiar ordezkaria izan zen Singapurreko munduko txapelketan.
Lehen liburua, “Cócteles internacionales y nuevas creaciones” izenburukoa, 2010eko abenduan argitaratu zuen, Everest argitaletxearekin. Hari esker Munduko Koktel Libururik Onenaren Gourmand Saria lortu zuen 2010ean.
Patxik eskolak ematen ditu Euskal Herriko jatetxe-eskolarik onenetan: Basque Culinary Center, Luis Irizar eta abar.
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Clara Puigvert Puigdevall
Nacida en Olot (Gerona). Licenciada en Filología Inglesa e Italiana por la Universidad de Barcelona. Actualmente cursa la licenciatura de Bellas Artes y el curso de Especialización en Sommelier. Presta sus servicios en sala en el Restaurante Les Cols de Olot, dos estrellas Michelin.
Le gusta entender la gastronomía de manera multidisciplinar en beneficio de una experiencia única para el comensal.
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Julia Pérez
Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid es Premio Nacional de Gastronomía a la mejor labor periodística en 2005.
Como periodista y crítica gastronómica ha colaborado a lo largo de su carrera con diversos medios de comunicación nacionales y extranjeros. En la actualidad publica en el periódico El Mundo y la revista CondeNast Traveler. Es corresponsal en España de la guía italiana Identità Golose.
Dirige el portal gastronómico GASTROACTITUD.COM, que en 2014 recibió el Premio Nacional de Gastronomía a la mejor publicación digital.
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Kike Algora y Javier Portoles
Javier Portoles y Kike Algora llevan juntos en InHedit desde el 2013 pero con un amplia trayectoria en creatividad e innovación en diversos sectores. InHedit se dedica a desarrollar conceptos apoyados sobre la interacción emocional de las personas con el espacio y con los elementos que lo componen. Lo aplicamos al diseño de entornos multisensoriales y emocionales que mejoran la experiencia del usuario. Este diseño tiene una visión 360º en la que alcanzamos: el espacio, los elementos que lo componen, la actividad que en él se desarrolla y la comunicación necesaria para que el usuario y los medios comprendan la innovación e incluso la potencien.
Nos definimos como editores de experiencias emocionales (a través de espacios y los elementos que los componen) que provocan percepciones positivas en las personas (impactando en el negocio).
ORDUA | JARDUERAK | |
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8:30-9:00 |
Recepción y acreditaciones de los asistentes a Host, tendencias y innovación en sala y servicio |
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9:00-9:3010 minutu |
PONENCIA “Un Proyecto de Vida” José Polo y Toño Pérez, Restaurante Atrio |
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9:45-10:1510 minutu |
PONENCIA “Factores decisivos en la elección de un establecimiento” Sergio Gil, Antropólogo |
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10:30-11:0010 minutu |
PONENCIA “La visión de la sala en Europa” Miguel Calero, ex director de sala del Restaurante Vendôme, Alemania. |
|
11:15-11:45 |
Coffee Servido por los alumnos de Grado del Basque Culinary Center |
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11:45-13:00 |
DIÁLOGOS DE SALA “Ver la vida con ojos de anfitrión” Juan Mediavilla y Mar Galindo, UPPS Asesoría en restauración |
|
13:00-13:20 |
PONENCIA “Gastroamenities y otras locuras sensatas al servicio de las experiencias emocionales en sala” InHedit Smart Experiences |
|
13:30-15:00 |
Comida en la cafetería del Basque Culinary Center Elaborado y servido por los alumnos de Grado. Cóctel maridaje por los estudiantes del Curso Experto en Bartender y coctelería moderna. |
ORDUA | LANTEGIAK | |||||
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1. LANTEGIA |
2. LANTEGIA |
3. LANTEGIA |
4. LANTEGIA |
5. LANTEGIA |
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15:00-16:30 |
Riedel Experience Lluis Gras | Comunicar con eficacia en la Sala Enrique Perez Urresti “Aiuola” COMPLETO | ¿Y para que el pan? Iban Yarza | Internet, ¿aliado o enemigo de mi negocio? Miguel Fernandez | Trasformando el espacio para crear emociones Xavier Olivé COMPLETO | |
16:45-18:15 |
Riedel Experience Lluis Gras | Comunicar con eficacia en la Sala Enrique Perez Urresti “Aiuola” COMPLETO | ¿Y para que el pan? Iban Yarza | Internet, ¿aliado o enemigo de mi negocio? Miguel Fernandez | ||
18:30-19:30 |
“BRINDIS ROJO” La magia, la música y nuestras experiencias nos acompañarán junto a una copa de champán. Un momento para compartir y disfrutar. |
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19:30 |
Cierre de Jornada |
ORDUA | JARDUERAK | |
---|---|---|
9:00-9:3010 minutu |
PONENCIA “ElBarri, experiencias innovadoras” Xavi Alba, director de sala de Tickets Barcelona. |
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9:45-10:1510 minutu |
PONENCIA “Diseño de la experiencia” Javier Bonet, restaurante Academia del Despiece. |
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10:30-11:0010 minutu |
PONENCIA “Hospitality at Noma - Joy, Presence and Teamwork” Lau Richter, director de sala de Restaurante Noma, Copenhague |
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11:15-12:45 |
ESPACIO HOST Dinámicas en grupos reducidos con el objetivo de crear coloquio en torno al mundo de la sala dirigidos y dinamizados por líderes en el sector |
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13:00-14:00 |
DIALOGOS DE SALA El presente y el futuro de los roles en el restaurante: “El perfil multidisciplinar”. Dinamizado por Abel Valverde y componen el dialogo: Javier Velázquez Director de la Taberna del Alabardero Diego Prado Profesor del BCC Philipe Regole Periodista gastronómico Clara Puigvert Restaurante Les Cols Julia Pérez Grastroactitud |
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14:00-14:30 |
Itxierako hitzaldia |
Lantegia |
Prestatzailea |
Azalpena |
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Riedel Experience | Lluis Gras | El diseño de una copa de cristal determina el bouquet y sabor de las bebidas alcohólicas. En este taller podremos vivir una experiencia sensorial comparando las diferentes sensaciones organolépticas transmitidas según el diseño y el material de la copa. “La experiencia de un mismo vino en diferentes copas Riedel”. |
Comunicar con eficacia en la Sala | Enrique Perez Urresti Aiuola | ¿Es la comunicación un elemento de venta en la sala? Saber comunicar y trasmitir es una virtud que se puede aprender. Este taller nos ayudará a poder estructurar las ideas de una manera lógica con el objetivo de llegar mejor a nuestros clientes. |
¿Y para que el pan? | Iban Yarza | Nos adentraremos en el mundo del pan, un producto que constituye un valor añadido en la oferta del restaurante. En este curso trataremos la estrategia del pan, las nuevas tendencias, las características técnicas de las principales materias primas y reflexionaremos sobre la importancia del pan en la sala. |
Trasformando el espacio para crear emociones | Xavier Olivé | La ambientación de un espacio influye en la percepción del cliente. Taller práctico donde se trabajarán claves para transformar un espacio real con el objetivo de crear emociones y hacer que la experiencia del cliente sea única. *El asistente que elija este taller no podrá realizar otro taller, pues la duración del mismo es de 3 horas. |
Internet, ¿aliado o enemigo de mi negocio? | Miguel Fernandez | ¿Qué sabemos de SEO, SEM, posicionamiento, Analytics, redes sociales, web, …? Mediante este taller Miguel Fernandez nos transmitirá los conocimientos esenciales para saber gestionar mejor las herramientas web para saber optimizar y sacarles el máximo rendimiento *Recomendamos que los asistentes a este taller traigan un dispositivo portatil. |
Parte-hartzaileek bi lantegi aukeratu ahalko dituzte proposatutakoen artean. Izena ematerakoan adieraziko dute.
Hitzaldi guztietara joateko aukera.
Bi lantegi (aukeran).
Kafeak eta bazkariak prestakuntza-ekintzan zehar.
Juan Avelino Barriola Paselekua, 101
20009 Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Tel. 943 574 500
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Latitud GPS: N 43º17'15.39"
Longitud GPS: W 1º59'14.13"